KRALJEVSKI PORTRETI je online servis za naručivanje robe (u daljem tekstu Kraljevskiportreti.rs)

Web portal servisa se nalazi na intenet adresi https://www.kraljevskiportreti.rs

Kraljevskiportreti.rs servis je namenjen fizičkim i pravnim licima i njegovo korišćenje i upotreba je potpuno BESPLATNA.

Ova pravila i uslovi korišćenja Kraljevskiportreti.rs servisa (u daljem tekstu: Pravila i uslovi korišćenja) definišu postupke čijim prihvatanjem nedvosmisleno potvrđujete da ste saglasni sa eventualnim ograničenjima koje ovaj servis nosi sa sobom. Pored toga, tu smo da vas informišemo na najbolji mogući način i da izbegnemo sve eventualne nejasnoće.

Korišćenjem servisa Kraljevskiportreti.rs prihvatate navedene uslove i pravila, pa se smatra da ste automatski pristali na iste. U suprotnom Kraljevskiportreti.rs se oslobađa svake odgovornosti.

1. USLOVI KUPOVINE

Uslovi kupovine definišu pravila i postupke ponuđene od strane Kraljevskiportreti.rs servisa, koji se pored ostalog sastoje iz: naručivanja, pripreme, dostave, plaćanja, povrata i reklamacije robe.

Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unetih podataka prilikom poručivanja. Ukoliko dođe do bilo kakve promene podataka koje ste uneli prilikom poručivanja, molimo vas da što pre da nas obavestite o nastalim promenama putem e-mail adrese: kraljevskiportreti@gmail.com

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronskim putem naruči barem jedan proizvod, a prethodno je prihvatila sve predviđene uslove korišćenja.

• Kupac putem Kraljevskiportreti.rs servisa naručuje artikle koji mu se isporučuju na željenu adresu, za regiju i naseljena mesta za koji postoji organizovana dostava.
• Kupac je dužan da isporučene proizvode preuzme i plati na mestu isporuke, odnosno da ih plati pre isporuke putem online plaćanja – ukoliko se odluči na takav način plaćanja.
• Nakon završetka porudžbine putem Kraljevskiportreti.rs servisa kupcu ce biti prikazana stranica sa identifikacionim brojem porudžbine i ukupne vrednosti porudžbine.
• Trenutak prodaje jeste onaj momenat kada vam se prikaze stranica sa identifikacionim brojem porudžbine.
• Sve cene na Kraljevskiportreti.rs servisu prikazane su u nacionalnoj valuti (RSD)
• Kraljevskiportreti.rs ne garantuje da će svaki poručeni artikal biti isporučen.
• Prikazana fotografija artikla može odstupiti od stvarnog izgleda artikla.

2. IZJAVA O ZAŠTITI,PRIKUPLJANJU I KORIŠĆENJU LIČNIH PODATAKA

Kraljevskiportreti.rs se obavezuje da će čuvati i štititi privatnost svih korisnika i njihovih podataka naKraljevskiportreti.rs servisu i da ih neće koristiti u druge svrhe koje nisu predmet naručivanja ili staviti na uvid trećim licima.

U skladu sa Politikom privatnosti prikupljaju se samo nužni, osnovni podaci o kupcima/korisnicima. Na zahtev kupca, obavezni smo da mu pružimo informaciju o načinu korišćenja njegovih podataka.

Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo ovlašćenim licima, kojima su ti podaci neophodni za obavljanje poslova i kvaliteno pružanje usluge.

Ukoliko dođe do promene našeg stava o privatnosti, promene će biti objavljene na Kraljevskiportreti.rs servisu. Sve promene stupaju na snagu odmah po njihovom objavljivanju.

Korišćenjem Kraljevskiportreti.rs servisa izražavate svoju saglasnost sa stavovima o privatnosti izraženim i objavljenim naservisu. Detaljne informacije, uputstva i Vaša prava po osnovu zaštite ličnih podataka možete pročitati u okviru odeljka Politika privatnosti.

3. NARUČIVANJE ROBE

Naručivanje robe možete vršiti 24 časa na dan, sedam dana u nedelji.

Da biste naručivali, nije neophodna registracija.

U polje „Napomena“ na stranici „Korpa“ imate mogućnost da nam skrenete pažnju na određene situacije.

Na primer: „javite mi kad pošaljete sliku“, „uklonite "crvene" oči sa slike“, „dostava do 12h“ itd.

Kupac snosi odgovornost za kvalitet digitalne fotografije koju nam je poslao na obradu.

Ukoliko ste prinuđeni na hitno i neodložno otkazivanje kompletne narudžbenice,molimo Vas da je uputite na email: kraljevskiportreti@gmail.com

4. PRIPREMA I ISPORUKA ROBE

Pre transporta, u fazi pripreme za isporuku, naručena roba će biti složena na najbolji mogući način. Ovde posebno vodimo računa o vrsti robe, kako uobičajenom manipulacijom iste ne bi došlo do oštećenja.

U cilju što efikasnijeg skladištenja, isporuke i manipulacije robe, obezbedili smo različite i propisane vrste ambalažnog materijala, shodno zahtevima robe koja se isporučuje.

Mogućnost oštećenja robe u transportu nije isključena.

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja naručene robe proveri eventualna oštećenja, odmah ih prijavi dostavljaču - i odbije da preuzme oštećenu robu na kojoj su vidljiva spoljna oštećenja.

5. TERMINI ISPORUKE

Naručenu robu isporučujemo šest dana u nedelji, od ponedeljka do subote (osim državnih praznika i u slučaju drugih okolnosti, o kojima ćemo blagovremeno obavestiti kupce).

Rok dostave je od 2 do 7 radnih dana.

Termini isporuke zavise od grada za koji se vrši isporuka i od toga da li ste fizičko ili pravno lice.

6. NAČINI PLAĆANJA

Kupci se obavezuju da će robu naručenu na web stranici https://www.kraljevskiportreti.rs platiti dostavljaču prilikom isporuke robe ili online plaćanjem.

7. REKLAMACIJE

Rok za rešavanje reklamacije je 10 dana od trenutka primanja robe.

Ukoliko se utvrdi da je kupac dobio pogrešnu robu, spram onoga što je poručio na web portalu https://www.kraljevskiportreti.rs , dobiće ispravnu robu bez dodatne novčane naknade.

Reklamacija se neće prihvatiti ukoliko je kupac napravio grešku prilikom poručivanja robe.

Primeri:
Nije uzeo u obzir kombinaciju boje subjekta i boje nekog od naših proizvoda (digitalnih kostima);
Poslao nam je digitalnu fotografiju koja je mutna/male rezolucije/subjekat ne može da se uoči/loše osvetljenje.

8. IZMENE

Kraljevskiportreti.rs može u skladu sa svojom poslovnom politikom, bez prethodne najave, ažurirati ili izmeniti podatke objavljene na Kraljevskiportreti.rs servisu

Kraljevskiportreti.rs zadržava pravo na izmenu navedenih uslova i pravila.

9. KOMUNIKACIJA SA KORISNICIMA

Vaš broj telefona (fiksni/mobilni) ili e-mail adresa koju navedete prilikom poručivanja može biti upotrebljena u svrhe potvrđivanja narudžbenice kao i termina isporuke naručene robe.

Sva vaša pitanja, sugestije ili nejasnoće možete nam uputiti na email: kraljevskiportreti@gmail.com

Na sva vaša pitanja biće odgovoreno brzo i profesionalno.

10. KOMUNIKACIJA SA KORISNICIMA

Kraljevskiportreti.rs ni pod kakvim okolnostima neće biti odgovoran kupcu:

• Za pravilno ili nepravilno korišćenje Kraljevskiportreti.rs servisa, kao i za eventualnu štetu nanetu opremi koja se koristiza pristup portalu, a koja nastane po tomosnovu, a da je Kraljevskiportreti.rs nije mogao predvideti niti sprečiti.
• Za bilo kakvu štetu koju korisnik pretrpi pravilnim ili nepravilnim korišćenjem Kraljevskiportreti.rs servisa, kao i drugih informacija, servisa, usluga, saveta ili proizvoda do kojih se došlo pomoću linkova ili reklama na portalu ili onih koji su na bilo koji način povezane sa Kraljevskiportreti.rs servisom.
• Za nepravilno funkcionisanje ili prekid rada portala, koji je prouzrokovan direktno ili indirektno prirodnim silama ili drugim uzrocima van razumne moći kontrole, u šta spadaju: problemi funkcionisanja Interneta, kvarovi na kompjuterskoj opremi, problemi u funkcionisanju telekomunikacione opreme i uređaja, nestanak struje, štrajkovi, obustave rada, nemiri, nestašice sadržaja ili manjka radne snage, naredbe državnih ili drugiih organa, elementarne nepogode.
• Za kašnjenje isporuke kada su je objektivne okolnosti prouzrokovale.

Sve informacije dostupne na Kraljevskiportreti.rs Web portalu za naručivanje, isključivo su namenjene licu koje ih čita i upoznaje se sa njima. Ove informacije se ne smeju koristiti u komercijalne svrhe u korist trećih lica, niti je dozvoljeno da se neovlašćeno distribuiraju trećim licima.

Za eventualne greške, nejasnoće i nepravilnosti objavljene na https://www.kraljevskiportreti.rs servisu Kraljevskiportreti.rs ne snosi odgovornost.

Informacije dostupne na Kraljevskiportreti.rs servisu ne smeju se smatrati osnovom za donošenje jednostranih ocena o odstupanju od sopstvenih očekivanja i opredeljenja.

Prihvatanjem uslova poslovanja na https://www.kraljevskiportreti.rs servisu iskazali ste zapravo saglasnost daKraljevskiportreti.rs nećete smatrati odgovornim za bilo kakvu direktnu ili indirektnu, slučajnu, nematerijalnu ili materijalnu štetu, gubitke ili troškove nastale kao rezultat upotrebe ili nemogućnosti upotrebe neke od informacija dostupne na https://www.kraljevskiportreti.rs servisu.

Kraljevskiportreti.rs ne garantuje da će https://www.kraljevskiportreti.rs servis uvek biti dostupan i raspoloživ, te da neće sadržavati greške ili viruse. Svaki korisnik izričito prihvata korišćenje ovog portala na sopstvenu odgovornost.

Privredni subjekti čija je delatnost medijska, biće odgovorni za štetu koju mogu naneti neovlašćenim korišćenjem informacija. Kraljevskiportreti.rs zadržava pravo da od takvih subjekta traži naknadu štete koja će biti utvrđena po odredbama Zakona o obligacionim odnosima koji je važeći na području Republike Srbije.

Učesnici koji koriste https://www.kraljevskiportreti.rs servis prihvataju da obeštete Kraljevskiportreti.rs za potraživanja koja istakne prema njima, bilo da su u kategoriji troškova, tržišne materijalne štete, nematerijalne štete ili odgovornosti zbog nesavesnog korišćenja materijala sa portala, uključujući i bilo kakvu direktnu ili indirektnu, materijalnu ili nematerijalnu štetu bez obzira da li je ista prouzrokovana namerno ili ne.

Eventualne neusaglašenosti, interesne strane moraju prvo pokušati da reše dogovorom i sporazumno. Ukoliko to ne postignu, nadležan je sud u Novom Sadu.

11. USLUGE TREĆIM LICIMA

Usluge koje Vam pruža https://www.kraljevskiportreti.rs servis ne podrazumevaju postojanje troškova za računarsku opremu i usluge provajdera za pristup na https://www.kraljevskiportreti.rs servisu. Kraljevskiportreti.rs nije odgovoran za telefonske ili bilo koje druge troškove do kojih može doći u ovakvom pristupu.

12. FOTOGRAFIJE

Fotografije na https://www.kraljevskiportreti.rs servisu su ilustrativne prirode i neke fotografije mogu odstupati od stvarnog izgleda artikala iz tehničkih razloga i nemogućnosti prikaza izgleda u prostoru iz svih uglova.

Fotografisani proizvodi su napravljeni sa unapred odabranim digitalnim slikama koje ispunjavaju sve uslove kako bi se dobio kvalitetan proivod.

13. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sadržaj Web portala https://www.kraljevskiportreti.rs zaštićen je i Kraljevskiportreti.rs ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korišćenje. Slike i tekstovi prikazani na Web portalu ne smeju se kopirati i koristiti u drugim publikacijama, pisanim ili elektronskim, osim uz izričito odobrenje Kraljevskiportreti.rs .

Korišćenjem materijala sa https://www.kraljevskiportreti.rs Web portala za naručivanje, svi korisnici obavezuju se da se u potpunosti pridržavajuovde utvrđenih ograničenja, uslova i zahteva.